Doe mee aan de cliëntenraad van Mutatio Zorg Nederland B.V.!
- 085 004 35 94
- info@mznbv.nl
- Ma - Vrij: 9:00 - 17:00
Sinds 2023 draagt Mutatio Zorg Nederland het keurmerk van de Stichting Kwaliteit in Basis GGZ. Dit betekent dat de instelling voldoet aan belangrijke kwaliteitscriteria. Meer informatie over het KIBG-keurmerk kunt u vinden op de website van KIBG (www.kibg.nl)
Mutatio Zorg Nederland hecht veel waarde aan de mening van cliënten en samenwerkingspartners. Het streven is om na iedere behandeling een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Dit gebeurt digitaal, aan de hand van een CQi-GGZ-VZ-AMB vragenlijst die is goedgekeurd door verschillende partijen in de GGZ-zorgverlening.
De CQ-index is ontwikkeld om ervaringen met de ambulante geestelijke gezondheidszorg te inventariseren. De evaluatie is gericht op de ambulante gezondheidszorg.
Aan het eind van elk jaar wordt gekeken wat de gemiddelde scores zijn en welke verbeterpunten uit de metingen worden meegenomen.
In 2024 zal met name worden gekeken naar verdere optimalisatie van de behandeling, met name op het gebied van het gebruik van eHealth modules en het samen beslissen met de cliënt.
Hier vindt u het Goedgekeurd kwaliteitsstatuut van Mutatio Zorg Nederland GGZ-kwaliteitsstatuut.
Wij meten het effect van je behandeling met Routine Outcome Measurement (ROM). Bij de start en het einde van de behandeling (en soms ook tussentijds) vragen wij je om een korte vragenlijst in te vullen. De vragen gaan over je psychische gezondheid. Op deze manier kunnen wij in de gaten houden of de behandeling het gewenste effect heeft.
Je kunt van ons verwachten dat je de best mogelijke zorg en ondersteuning krijgt, passend bij wat jij nodig hebt. Continu bewaken en verbeteren we de kwaliteit van ons werk. We borgen die kwaliteit ook.
Mutatio Zorg Nederland werkt volgens het Kwaliteitskader Forensische Zorg. Dit beschrijft wat goede forensische zorg inhoudt en welke eisen worden gesteld aan veiligheid, kwaliteit en samenwerking. Het kwaliteitskader helpt ons om gestructureerd en transparant te werken, met aandacht voor risico’s, herstel en maatschappelijke veiligheid. We gebruiken het als richtlijn voor onze begeleiding, besluitvorming en samenwerking met ketenpartners. Zo borgen wij continue verbetering van onze forensische zorg.
Mutatio heeft een intern scholingsprogramma met cursussen en workshops en biedt cursussen aan die worden verzorgd door externe partijen, net als gastsprekers en workshops. Onderdeel van dit programma is de Forensische Leerlijn. Zo versterken wij kennis en vaardigheden binnen de forensische zorg. Medewerkers worden getraind in onder meer risicotaxatie, signalering, veiligheid en samenwerking met ketenpartners. De leerlijn draagt bij aan methodisch werken, risicobewust handelen en professionele ontwikkeling. Zo borgen wij de kwaliteit van zorg en blijven medewerkers werken volgens actuele richtlijnen binnen de forensische zorg.
Mutatio Zorg Nederland werkt met een meerjarenplan om de kwaliteit van zorg structureel te ontwikkelen en te verbeteren. In dit plan staan de belangrijkste doelen, acties en ontwikkelpunten voor meerdere jaren beschreven. Het meerjarenplan vormt daarmee de basis voor continue kwaliteitsverbetering en sluit aan bij het Kwaliteitskader Forensische Zorg. Door deze structurele aanpak blijven wij werken aan veilige, effectieve en persoonsgerichte forensische zorg.
Mutatio Zorg Nederland is aangesloten bij het Expertisecentrum Forensische Psychiatrie (EFP). Hierdoor blijven we op de hoogte van actuele ontwikkelingen binnen de forensische zorg. We nemen deel aan congressen, trainingen en kennisbijeenkomsten.
We zetten een stap extra voor goede en transparante kortdurende zorg. Dat tonen we aan met dit keurmerk van de Stichting Kwaliteit in Basis GGZ. Het keurmerk biedt cliënten, verwijzers en zorgverzekeraars het vertrouwen dat:
Meer informatie over het keurmerk: www.kibg.nl.
Sinds 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’(generalistische basis-ggz en gespecialiseerd ggz binnen de Zorgverzekeringswet) verplicht een eigen kwaliteitsstatuut op te stellen en te publiceren. Het LKZ ggz beschrijft wat zorgaanbieders moeten doen voor goede curatieve ggz. Het bevordert de samenwerking in multidisciplinaire teams en stimuleert zorgverleners om te reflecteren op verleende zorg en om kennis uit te wisselen. Voor patiënten zorgt het LKZ voor een transparant zorgproces met focus op herstel en cliëntgerichte zorg.
Wij zijn ISO 9001:2025-gecertificeerd voor specialistische forensische begeleiding en overbruggingszorg voor mensen met psychiatrische en/of cognitieve stoornissen. Dit certificaat helpt ons om de kwaliteit goed te bewaken, duidelijk te werken en de tevredenheid van cliënten, zorgverzekeraars en toezichthouders te verbeteren.
Het effect van je behandeling meten we met Routine Outcome Measurement (ROM). We vragen jou om bij de start én aan het einde van jouw behandeling (en soms ook tussendoor) een korte vragenlijst in te vullen. De vragen gaan over je psychische gezondheid. Op deze manier kunnen we in de gaten houden of de behandeling het gewenst effect heeft.
We horen graag de mening van cliënten en samenwerkingspartners over onze zorgverlening. Daarom streven we ernaar om na elke behandeling een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Dit gebeurt digitaal, aan de hand van een CQi-GGZ-VZ-AMB vragenlijst. De vragenlijst is goedgekeurd door partijen in de ggz-zorgverlening. Aan het eind van elk jaar bekijken we wat de gemiddelde scores zijn en wat we kunnen verbeteren.
